Мобильные сотрудники

Корпоративная телефония, которая всегда под рукой

fmc

Мобильные сотрудники

Корпоративная телефония, которая всегда под рукой

Мобильные сотрудники

Корпоративная телефония, которая всегда под рукой

fmc
Узнать больше

ЧТО ЭТО

Что такое FMC?

Что такое FMC?

fmc1

FMC (Fixed Mobile Convergence) — это услуга для сотрудников, которые общаются по корпоративному номеру и работают вне офиса. Благодаря специальной SIM-карте они получают все преимущества Виртуальной АТС без подключения к Интернету.

fmc1

FMC (Fixed Mobile Convergence) — это услуга для сотрудников, которые общаются по корпоративному номеру и работают вне офиса. Благодаря специальной SIM-карте они получают все преимущества Виртуальной АТС без подключения к Интернету.

Превращает SIM-карту
в IP-телефон

Технология FMC превращает мобильный телефон в полноценный беспроводной IP-телефон

Все преимущества
в одном устройстве

Высокое качество связи, запись и переадресация звонков, фиксация данных в CRM-систему и много другое

Расширение обычных
возможностей

FMС легко объединяет IP-телефонию, стационарные и мобильные номера в единую внутреннюю сеть

Кому подойдет услуга FMC?

Кому подойдет услуга FMC?

ПРЕЙМУЩЕСТВА

Преимущества FMC для
руководителей и сотрудников

Преимущества FMC для руководителей и сотрудников

Короткие номера

Сотрудники могут бесплатно звонить друг другу по 3-х значному номеру в любой точке мира

Умная переадресация

Звонок в офис компании автоматически переадресуется на ответственного менеджера

SIM/eSIM FMC-карта

Сотрудники “вне офиса” могут пользоваться всеми возможностями виртуальной АТС без наличия Интернета

Звонки с номера компании

При вызове клиент видит корпоративный номер компании, а не личный мобильный менеджера

Интеграция c CRM-системой

Каждый разговор записывается и фиксируется в CRM-системе. Далее автоматически создается сделка или контакт

Система аналитики и отчетов

По звонкам удаленных сотрудников формируются отдельные отчеты и статистика, что позволяет легко контролировать их работу

КАК РАБОТАЕТ

Как работает FMC?

С FMC сотрудники вне офиса становятся частью единой телефонии компании

Как работает FMC?

С FMC сотрудники вне офиса становятся частью единой телефонии компании

Входящие звонки от клиентов распределяются на ответственных менеджеров через Виртуальную АТС

Клиент может позвонить как на общий корпоративный номер, так и на внутренний номер сотрудника “вне офиса”

Исходящие звонки совершаются по самому выгодному тарифу, который выбирает виртуальная АТС с презентацией корпоративными номерами компании

Заказать консультацию

Сравнение FMC с другими решениями

Сравнение FMC с другими решениями

Функции

  • Звонки без наличия
    Интернета
  • Автоматическая передача
    данных в CRM-систему
  • Сохранение звонков в историю
    вызовов АТС
  • Автоматическая запись
    звонков
  • Презентация номером компании
    при звонке клиенту
  • Презентация звонков всегда
    номером компании
  • Связь с коллегами по короткому
    офисному номеру
  • Аналитика по звонкам

Мобильные сотрудники (FMC)

  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +

Софтфон

  • -
  • +
  • +
  • +
  • +
  • -
  • +
  • +

Мобильная связь

  • +
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -

Функции

  • Звонки без наличия
    Интернета
  • Автоматическая передача
    данных в CRM-систему
  • Сохранение звонков в историю
    вызовов АТС
  • Автоматическая запись
    звонков
  • Презентация номером компании
    при звонке клиенту
  • Презентация звонков всегда
    номером компании
  • Связь с коллегами по короткому
    офисному номеру
  • Аналитика по звонкам

Мобильные сотрудники

  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +

Софтфон

  • -
  • +
  • +
  • +
  • +
  • -
  • +
  • +

Мобильная связь

  • +
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -

Мобильные сотрудники (FMC) — решение для компаний, в которых сотрудники работают “вне офиса”. Независимо от своего местоположения они смогут пользоваться всеми преимуществами виртуальной АТС, а руководители получат полную статистику и запись их разговоров.

СТОИМОСТЬ

Тарифы FMC

Мобильные сотрудники

Услуга FMC позволяющая все возможности Виртуальной АТС сделать доступными для мобильного телефона

60
грн/мес за 1 FMC-трубку

Подключение и активация:

1 SIM — 35 грн
1 eSIM — 150 грн

Тарифные пакеты 3Mob

Пакеты услуг от 3mob, подключаются вместе с услугой Мобильные сотрудники

Корпоративный 50

за 1 FMC-трубку

1500 пакетных минут на все исходящие звонки

Корпоративный 100

за 1 FMC-трубку

4500 пакетных минут на все исходящие звонки

Тарифные пакеты Lifecell

Пакеты услуг от Lifecell, подключаются вместе с услугой Мобильные сотрудники

Единая сеть FMC

за пакет услуг

1100 грн – плата за подключение

В минимальный пакет включено:

10 SIM карт для сотрудников

600 минут на все исходящие звонки

Тарифы FMC

Мобильные сотрудники

Услуга FMC позволяющая все возможности Виртуальной АТС сделать доступными для мобильного телефона

60
грн/мес за 1 FMC-трубку

Подключение и активация:

1 SIM — 35 грн
1 eSIM — 150 грн

Тарифные пакеты 3Mob

Пакеты услуг от 3mob, подключаются вместе с услугой Мобильные сотрудники

Корпоративный 50

за 1 FMC-трубку

1500 пакетных минут на все исходящие звонки

Корпоративный 100

за 1 FMC-трубку

4500 пакетных минут на все исходящие звонки

Тарифные пакеты Lifecell

Пакеты услуг от Lifecell, подключаются вместе с услугой Мобильные сотрудники

Единая сеть FMC

за пакет услуг

1100 грн – плата за подключение

В минимальный пакет включено:

10 SIM карт для сотрудников

600 минут на все исходящие звонки

ПОДКЛЮЧЕНИЕ

Как подключить?

Как подключить?

Вы оставляете заявку
на сайте или звоните нам

Мы подбираем оптимальный
тариф и оборудование

Технические специалисты подключают услугу

Отдел контроля качества
обучает ваших сотрудников

Вы оставляете заявку
на сайте или звоните нам

Технические специалисты подключают услугу

Мы подбираем оптимальный тариф и оборудование

Отдел контроля качества обучает ваших сотрудников

?

У вас могли возникнуть эти вопросы

У вас могли возникнуть эти вопросы

Клиентам вы сможете звонить с любых подключенных к Виртуальной АТС номеров (Stream Telecom, Kyivstar, Vodafone, Life и т.д.), в зависимости от настройке. Также с подключением услуги FMC у вас появятся новые 3-х значные номера, по которым сотрудники могут звонить друг другу.

При необходимости, сотруднику можно присвоить индивидуальный городской или мобильный номер для FMC карты.

Это количество мнут включенное в пакет и которые будут использоваться сотрудниками для звонков как внутри Виртуальной АТС, так и на звонки на другие сети.

Если звонок на короткий номер XXX между сотрудниками (внутри ВАТС) или же звонок через внешние номера компании, то списываются пакетные минуты, после исчерпания пакетных минут и открытом кредитном лимите по 26 коп/мин сверх пакета.

Да, информация по звонкам мгновенно заносится в СРМ.

Услуга работает в мобильной сети Водафон Украина. Доступность услуги будет полностью аналогично покрытию сети Водафон.

Нет, в роуминге услуга работать не будет. Для таких целей лучше использовать eSIM с включенным пакетом передачи данных + софтфон на телефоне сотрудника.

Если в компании все звонки должны осуществляться через единый номер, то в этом случае дозвониться можно 3 способами:

  • в CRM настроена липкость и клиент автоматически попадет на сотрудника
  • через секретаря
  • через ввод добавочного номера (если опция настроена в IVR меню)

eSIM —  это электронная SIM-карта, где “e” означает “embedded” (встроенная). Обычно мы используем пластиковые USIM-карты разного размера, eSIM призвана их дополнить или даже заменить.