GSM или IP-шлюз, в чем разница и какой лучше выбрать?
Организовать свою телефонию — одно дело. Но сделать ее экономически выгодной — совсем другое. Ходят слухи, что можно нехило снизить расходы (от 30 до 60%) на звонках клиентам, если купить GSM-шлюз. Мы решили во всем разобраться и узнать, так ли это в действительности.
В статье мы рассмотрим разновидности gsm и воип шлюзов, кому какой нужен, в чем их преимущества и недостатки. Но главное, сделаем выводы о целесообразности шлюзов с точки зрения SIP-телефонии.
Подкаст №7 от Stream Telecom! На нем наш СЕО Алексей Карчевский и руководитель отдела продаж Сергей Колбасов поговорят на такую противоречивую тему, как GSM-шлюзы
|
Содержание |
|---|
GSM или VoIP-шлюз: в чем разница?
Отличие между шлюзами может быть понятно только тем, кто уже не первый год в телекоме. Но как быть людям, цель которых найти простой и лучший вариант, чтобы сэкономить на звонках? Нужно немного разобраться. Давайте начнем по порядку — с терминологии и базовых вещей.
Лично мы насчитали 11 разновидностей в названиях шлюзов. Самое интересное, что ⅔ этих названий одни и те же устройства
Что такое шлюз и зачем он нужен?
Шлюз — это один из видов маршрутизаторов, который отвечает за передачу мобильных и сетевых протоколов. Внешне выглядит как небольшая коробка, в которую установили программное обеспечение. Нужен для объединения сетей, использующих разные протоколы (например, локальной и глобальной сетей).
Вот так выглядит сетевой шлюз от Cisco
Что такое GSM-шлюз?
Ответ частично кроется в названии. Дело в том, что GSM (англ. Groupe Special Mobile) — это мобильная (сотовая) связь. Поэтому GSM-шлюз нужен конкретно для перевода трафика из традиционной телефонии в сотовую связь (стандарта GSM, CDMA или UMTS, в зависимости от типа шлюза).
Наглядный пример простецкого GSM-шлюза на одну SIM-карту
Зачем и кому нужен GSM-шлюз?
GSM-шлюз нужен компаниям, которые постоянно совершают звонки с аналоговых телефонов на мобильные. Для примера, это могут быть:
- службы доставки
- банки
- интернет-магазины
- страховые компании
- службы такси
Короче говоря, шлюз нужен всем, кто переплачивает в 2-4 раза за звонки. Ведь сначала вызов попадает во внутреннюю городскую сеть, и только после на оператора мобильной связи. И получается, что разговор обошелся по “двойному счетчику”. Чтобы этого избежать и был придуман (нашими друзьями китайцами), GSM-шлюз.
По правде сказать, сложно представить, кто еще пользуется допотопной городской связью, когда вовсю ликует не то, что сотовая связь, но Интернет.
Как работает GSM-шлюз?
По своей сути это просто мобильный телефон, только в виде коробки с антенной. Точнее будет сказать, что шлюз превращает аналоговый телефон в мобильный. На практике это выглядит так: вы покупаете симку + gsm-шлюз. Далее подключаете к шлюзу стационарный телефон через кабель, вставляете в нужный слот симку и вуаля — получаете мобильный телефон 19 века!
Теперь совершая звонок с аналогового телефона, шлюз конвертирует сигнал в сотовую связь. То же самое происходит при входящем звонке на ваш номер, только в обратном порядке.
Пару слов о разъемах. На задней стороне GSM-шлюза находится:
- разъем для провода стационарного телефона
- гнездо для антенны
- разъем питания для зарядки устройства
- гнездо для SIM-карты
- USB-разъем для обновления программного обеспечения
Преимущества GSM-шлюза
На самом деле мы честно (клянемся!) хотели написать про преимущества GSM-шлюзов. Но потом поняли, что это все притянутые за уши выгоды в наше время. Лет 10 назад это было новым в СНГ, считалось супер удобным и ультра современным. Но сейчас это обычные базовые функции облачной АТС. Только более продуманные, гибкие и настраиваются оператором за 1-3 дня.
И возникает логичный вопрос: стоит ли париться ради этих преимуществ с установкой GSM-шлюзов только потому, что лень или страшно перейти на новые и современные решения?
Прочие типы GSM шлюзов
Как мы уже знаем, gsm-шлюз нужен для снижения расходов на звонки с аналогового телефона на сотовый. Но дело в том, что эра кабелей и аналоговой связи канула в Лету. Ее сменила сотовая связь, а ее, в свою очередь, сменяет связь по межсетевому протоколу IP.
И тут поднимается старый вопрос: как преобразовать один трафик в другой, чтобы снизить расходы на связь? Иными словами: как соединить сотовую телефонию с сетевой, чтобы платить меньше провайдерам, но, в то же время, использовать все преимущества виртуальной или IP-АТС?
Ответ на этот вопрос, скорее всего, снизошел на наших китайских друзей инженеров, которые придумали SIP-GSM-шлюз. Стоит сразу сказать, что SIP, VoIP и IP-GSM-шлюзы — одно и то же. Различие между терминами незначительны.
Подробнее о том, чем отличается IP, VoIP и SIP-телефония, вы можете узнать в этой статье
SIP-GSM-шлюз: что это?
SIP-GSM-шлюз — это устройство, которое объединяет GSM и IP-сети. Иными словами, данный тип шлюза нужен для передачи трафика из IP-телефонии в сотовую, и обратно.
Вот так выглядит SIP-GSM-шлюз на 8 каналов. Стоит такой аппарат примерно 950 долларов. Чем больше симок, тем устройство дороже, и наоборот
Зачем и кому нужен SIP-GSM-шлюз?
SIP-GSM-шлюз нужен компаниям, у которых есть IP-офис (например, VoIP-телефоны + IP-АТС), но менеджеры постоянно общаются с мобильными абонентами. Чтобы не покупать виртуальные номера у провайдера IP-телефонии (и в целом не переходить на облачные решения), покупается шлюз.
Таким образом цепочка “IP-офис → оператор IP телефонии → мобильный абонент” меняется на “IP офис → VoIP-GSM шлюз → мобильный абонент”. Тем самым, благодаря такой гибкой коммуникации, снижаются затраты на связь до 60%.
VoIP-GSM-шлюзы могут иметь дополнительные порты FXO/FXS для подключения к аналоговым телефонам
Иной подход для малого бизнеса
Чаще всего используют другую схему пользования sip gsm шлюза. Его не покупают, а арендуют слоты под симки у операторов облачных АТС. Это выгодно по нескольким причинам:
- дешевле и быстрее на старте подключения (аренда шлюза займет 3-4 часа)
- облачная АТС автоматически выбирает самый выгодный маршрут звонка (тариф + оператор)
- разговоры сразу поступают в личный кабинет, где можно просмотреть их статику, прослушать запись
- доступна аналитика звонков и система отчетов
И все это без суматохи с покупкой и установкой оборудования, ее постоянным уходом. А это удовольствие не из дешевых.
Если у вас есть SIP-GSM-шлюз его можно подключить к облачной АТС и пользоваться дополнительными услугами: настроить схему переадресации между отделами и менеджерами, голосовую почту, IVR (голосовое меню), записывать звонки, использовать отчеты и многое другое
Недостатки SIP-GSM-шлюзов
И вот мы добрались до самого вкусного. Ранее мы разбирали sip gsm шлюз только с точки зрения снижения расходов, косвенно упоминая о подводных камнях. Пришло время с ними познакомиться. Как говорится: предупрежден — значит вооружен.
| Недостаток | GSM-шлюз |
|---|---|
| Качество связи | Качество связи через сип gsm шлюз будет хуже, чем в чистом SIP. Это связано с тем, что звонку нужно пройти дополнительное звено в цепи телефонии.
Помимо этого, нужно провести отдельную интернет-линию, чтобы минимизировать сбои в цепи и помехи на линии. А это доп затраты на ее администрирование. |
| Стабильность связи | Из-за постоянной нагрузки на телефонные вышки мобильных операторов, могут появиться помехи в разговоре. Производители решили эту проблему дополнительными антеннами, чтобы симки присоединялись к разным вышкам. Но появилась новая проблема — интерференция волн. То есть антенны перебивают сигналы друг друга. |
| Многоканальность | Отсутствует. Один номер может принимать/совершать один звонок. Поэтому при подключении новых сотрудников придется покупать дополнительный шлюз и симки (плюс следить за их балансом). |
| Законность | Данный тип шлюза не сертифицирован. Ни один именитый бренд не производит данный тип оборудования. В некоторых странах его использование считается незаконным, потому что gsm шлюз часто любят использовать злоумышленники для обхода платы за роуминг. Но само наличие у вас шлюза закон не нарушает. |
| Безопасность | Безопасность шлюза напрямую связана с его программным обеспечением. Большинство производителей делает не самый качественный товар, а нести ответственность за его работоспособность никто не будет. Поэтому рассчитывать на обновления системы не стоит, а значит риск взлома повышается. |
Можно избежать большинство проблем с sip gsm шлюзом, если арендовать места под симки у оператора связи, либо купить готовые SIP-номера. В большинстве случаев это выгоднее и законнее. Плюс качество связи всегда будет на высоте, а с возникшими проблемами и вопросами вы не останетесь один на один
Вывод по SIP-GSM-шлюзам
VoIP-GSM-шлюз можно как купить так и арендовать у операторов облачных решений. Покупка нужна для среднего и крупного бизнеса, у которых звонки постоянно совершаются на сотовые телефоны. У таких компаний уже есть IP-офис, но нет желания переходить на виртуальное решение. Поэтому покупка шлюза сулит экономию на звонках без отказа от преимуществ IP-телефонии.
Аренда слотов под симки разумное и законное решение для малого бизнеса, или тех, кто только начинает оборудовать телефонию в офисе. Но, опять таки, нужно не забывать про подводные камни данного решения.
SIP-GSM-шлюз используют для:
- снижение расходов на телефонию от 30 до 60% (при условии высоко трафика: от 3000 минут в месяц)
- объединение мобильных и городских номеров в единую сеть
Что такое VoIP-шлюз?
VoIP-шлюз — это устройство, которое преобразует трафик традиционной TDM-телефонии (от ТфОП) в цифровые пакеты данных (для передачи их через Интернет). Проще говоря, он подключает аналоговые телефоны и АТС к IP-сети.
Вот так выглядит VoIP-шлюз от компании Cisco
Как работает VoIP-шлюз?
VoIP-шлюз это своего рода мост между IP-сетью и ТфОП. Он преобразует аналоговые сигналы в цифровые (и наоборот), а после сжимает их в так называемые “пакеты”, которые передает по IP-сети с помощью SIP-протокола.
Подробно про SIP-протокол и его роль в IP-телефонии мы писали в этой статье
Зачем и кому нужен VoIP-шлюз?
Основная причина покупки VoIP-шлюза — экономия. Перевод всего офиса на VoIP технологии может показаться дорогим удовольствием. Ведь нужно:
- Купить IP-телефоны
- Изменить инфраструктуру АТС
- Повысить расходы на IT-поддержку
- Обучить сотрудников работе на новом оборудовании
- Следить за устройствами, обновлять их
Таким образом VoIP-шлюз нужен компаниям, у которых уже телефонизирован офис, но они хотят снизить расходы на связь и получить преимущества, которые дает IP-телефония (запись звонков, статистика, аналитика).
Любой аналоговый телефон стандарта DECT можно подключить к IP-телефонии через SIP-шлюз
Преимущества VoIP-шлюза
VoIP-шлюз это не чисто техническое решение. Он открывает для компаний ряд весомых преимуществ, а именно:
- Высокое качество звука
- Снижение расходов на международную связь (стоимость звонков у операторов IP-телефонии в другие страны обходятся в 10-30 раз дешевле)
- Не нужно покупать IP-телефоны
- Бесплатные звонки в корпоративной (локальной) сети, независимо от местонахождения филиалов
- Доступ к новым функциям: многоканальность, запись разговоров, сценарии звонков, IVR, аналитика, статистика по звонкам.
- Подключение шлюза происходит за 1 день
В нашем магазине вы можете найти сип шлюз от самых топовых производителей. Если вы не знаете, какой шлюз вам нужен — смело обращайтесь к нам за консультацией в online-чат или по кнопке ниже.
