{"id":37189,"date":"2022-11-07T11:42:40","date_gmt":"2022-11-07T08:42:40","guid":{"rendered":"http:\/\/streamtelecom.ge\/?p=37189"},"modified":"2022-11-08T15:56:05","modified_gmt":"2022-11-08T12:56:05","slug":"chto-takoe-interaktivnoe-golosovoe-menyu-ivr-funkczii-nastrojka-i-primery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/chto-takoe-interaktivnoe-golosovoe-menyu-ivr-funkczii-nastrojka-i-primery\/","title":{"rendered":"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e (IVR): \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h1><span style=\"font-weight: 400;\">\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e (IVR): \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b<\/span><\/h1>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-size: 16px; text-align: left;\">\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0434\u0435 \u0432 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430: \u0442\u0435\u0440\u043f\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0431\u0440\u043e\u0434\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u044e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0435\u043b\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043e \u201c\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438\u201d \u2014 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0438\u0437 \u0441\u0435\u0431\u044f. \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u044b IVR \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e (IVR) \u2014 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0437\u0430\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0432\u0448\u0430\u044f \u0441\u0435\u0431\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f <\/span><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/vpbx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. \u041e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b, \u043e\u0431\u043b\u0435\u0433\u0447\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0447\u0435\u0442\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 IVR. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u044b \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043c \u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u0445 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"table-1 fusion-animated\" data-animationType=\"slideInLeft\" data-animationDuration=\"0.8\" data-animationOffset=\"top-into-view\">\n<table style=\"height: 302px;\" width=\"379\">\n<thead>\n<tr>\n<th align=\"left\">\n<p style=\"padding-left: 120px;\"><span style=\"font-weight: 600;\">\u00a0 \u00a0\u0421\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"#1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430?<\/span><\/a><\/span>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"#2\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0418\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"#3\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"#4\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041a\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"#5\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u0438\u0434\u044b IVR (\u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438)<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"#6\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0438\u00a0<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"#7\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"#8\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"#9\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0418\u0442\u043e\u0433\u0438<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><\/div>\n<p><b>\u2800<\/b><\/p>\n<h2 id=\"1\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 26px;\">\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 IVR?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IVR (\u0430\u043d\u0433\u043b. Interactive Voice Response \u2014 \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u041c\u0435\u043d\u044e) \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438\u0445 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e IVR \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c\/\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0431\u0435\u0437 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438, IVR \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442-\u0430\u0432\u0442\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 24\/7 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u044b \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u044b \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b. IVR \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 <\/span><a href=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/vpbx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0410\u0422\u0421<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IVR \u0441 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u043c \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0437 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0421\u0435\u0442\u044c TCP\/IP \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0443 \u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0435\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438 (<\/span><a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%98%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D1%82\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0438\u043d\u0442\u0440\u0430\u0441\u0435\u0442\u044c<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0411\u0430\u0437\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 IVR \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u0435\u0431-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f IVR. \u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430 <\/span><a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/VoiceXML\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">VoiceXML<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432, \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u0438 \u043f\u0440\u0435\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0447\u0438 \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-size: 16px; text-align: left;\">\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e <\/span><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/imagesrv\/summits\/docs\/na\/customer-360\/C360_2011_brochure_FINAL.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-size: 16px; text-align: left;\"><span style=\"color: #0645ad;\">\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c Gartner<\/span><\/span><\/a><span style=\"font-size: 16px; text-align: left;\">, \u0432 2020 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0431\u043b\u0438\u0437\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e 85% \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3 id=\"2\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0418\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f IVR<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0430<\/span><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/1939_New_York_World%27s_Fair\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0412\u0441\u0435\u043c\u0438\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0435 1939 \u0433\u043e\u0434\u0430<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f <\/span><a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%9B%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B8_%D0%91%D0%B5%D0%BB%D0%BB%D0%B0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bell Labs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u0434 \u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c <\/span><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Voder\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voder<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0438\u043b\u0438 VOD (\u0430\u043d\u0433\u043b. Voice Operating Demonstrator \u2014 \u0414\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439). \u042d\u0442\u043e \u0431\u044b\u043b \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442 \u043f\u043e \u0441\u0438\u043d\u0442\u0435\u0437\u0443 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0435\u0447\u0438 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u043c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u043c.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" alt=\"Voder \u0438\u043b\u0438 VOD (\u0430\u043d\u0433\u043b. Voice Operating Demonstrator \u2014 \u0414\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439)\" title=\"Voder \u0438\u043b\u0438 VOD (\u0430\u043d\u0433\u043b. Voice Operating Demonstrator \u2014 \u0414\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439)\" src=\"https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1-rus.png\" data-orig-src=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1-rus-1024x576.png\" class=\"lazyload img-responsive wp-image-37193\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%278001%27%20height%3D%274501%27%20viewBox%3D%270%200%208001%204501%27%3E%3Crect%20width%3D%278001%27%20height%3D%274501%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1-rus-200x113.png 200w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1-rus-400x225.png 400w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1-rus-600x338.png 600w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1-rus-800x450.png 800w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1-rus-1200x675.png 1200w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/1-rus.png 8001w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-4\"><p><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u043e\u0437\u0436\u0435 Bell Labs \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044e \u0442\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430 (<\/span><a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/DTMF\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">DTMF<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430 \u0412\u0441\u0435\u043c\u0438\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0435 \u0432 \u0421\u0438\u044d\u0442\u043b\u0435 \u0432 1962 \u0433\u043e\u0434\u0443. \u042d\u0442\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u043b\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f\u043c \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0410\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430\u0441\u044c \u0432 1970-\u0445 \u0433\u043e\u0434\u0430\u0445 \u0432 \u0421\u0428\u0410, \u0430 \u043a 1980-\u043c \u0433\u043e\u0434\u0430\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 IVR \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 1989 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u043f\u043e\u044f\u0432\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 <\/span><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Moviefone\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Moviefone<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0434\u0430\u0432\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u0440\u0430\u0441\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0435\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432, \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u0438\u043d\u043e\u0442\u0435\u0430\u0442\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0431\u0437\u043e\u0440\u044b \u0444\u0438\u043b\u044c\u043c\u043e\u0432.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0430\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u0430 \u043a \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 IVR.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/kakaya-telefoniya-luchshe-dlya-biznesa-voip-ili-tfop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-size: 16px; text-align: left;\">\u0423\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-size: 16px; text-align: left;\">, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043c\u0430\u043b\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u0443\u044e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044e \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3 id=\"3\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0417\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d IVR?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IVR \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u043d \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0423\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u0438 \u0441\u043b\u044b\u0448\u0438\u0442 \u0436\u0438\u0432\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u043a\u0440\u0435\u0442\u0430\u0440\u044f<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0417\u0432\u043e\u043d\u044f\u0449\u0438\u0439 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043f\u0430\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044f \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438, \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0443\u044e \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043d\u043e\u0432\u0438\u043d\u043a\u0430\u0445, \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u0445, \u0430\u043a\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u043f\u0440.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u041f\u0440\u0438\u0435\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. IVR \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043d\u0438 \u0438 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0433\u0440\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0410\u0432\u0442\u043e\u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 IVR \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432. \u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u044e\u0442 \u044d\u0442\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0431\u0430\u0437\u044b. \u0426\u0435\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435: \u0441\u0431\u043e\u0440 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438, \u043f\u043e\u0434\u043e\u0433\u0440\u0435\u0432 \u0445\u043e\u043b\u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0426\u0410 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430, \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0441\u0435\u043a\u0440\u0435\u0442\u0430\u0440\u0435\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 IVR \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b, \u0442.\u043a. \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0435\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u043e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435 \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430. \u0412\u0435\u0434\u044c \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043f\u043e \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c \u0438 \u043f\u0440. \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442.\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-size: 16px; text-align: left;\">\u0423\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0430 IVR \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0448\u0442\u0430\u0442 \u0438 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0443\u044e \u043f\u043b\u0430\u0442\u0443, \u0430\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443 \u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u043e\u0440\u0443\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0442.\u0434.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3 id=\"4\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u041a\u0430\u043a\u043e\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d IVR?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 IVR \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u043e\u0441\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0430\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430, \u0433\u0434\u0435 \u0435\u0441\u0442\u044c:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0438 \u0438 \u0442\u0435 \u0436\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0422\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u043e\u043c, \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435\u0439, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0437\u0434\u0440\u0430\u0432\u043e\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438 \u043f\u0440. \u041d\u0438\u0436\u0435 \u043c\u044b \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043a\u043e\u043c\u0443 \u0438 \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u041c\u0435\u0434\u0438\u0446\u0438\u043d\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0443\u0447\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 IVR \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0443\u0437\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0430\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043b\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u043e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u043a \u0432\u0440\u0430\u0447\u0443 \u0438 \u043f\u0440. <\/span><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"https:\/\/www.ncbi.nlm.nih.gov\/pmc\/articles\/PMC3799157\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 PMC<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0430 \u043b\u0435\u043a\u0430\u0440\u0441\u0442\u0432, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u041e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u044b \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u044f\u0445 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0431 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u041e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0412 <\/span><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"https:\/\/www.academia.edu\/20309688\/INTEractive_voice_response_system_for_educational_institution\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 IJSRD <\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0447\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u044e\u0442 IVR, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0431 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u0445 \u0440\u0435\u0431\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u0438\u0439.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u044b<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0411\u0430\u043d\u043a\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 IVR \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0442\u0438\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u0445 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430, \u0430\u043a\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0438 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 (\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u043a \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432 \u043d\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u0430).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>HR<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0412 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0441\u043e \u0448\u0442\u0430\u0442\u043e\u043c \u0441\u0432\u044b\u0448\u0435 1000 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a HR-\u043e\u0442\u0434\u0435\u043b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 IVR \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u0430\u043d\u0434\u0438\u0434\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433, \u0430 \u0441\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043d\u0430\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442 \u043e \u0441\u043e\u0431\u0435\u0441\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e \u043e\u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0436\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043e\u0442 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0430\u0445. \u041f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e IVR \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043e \u0438\u0445 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432 \u0438 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043b\u0443\u0430\u0442\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><div class=\"fusion-image-element in-legacy-container\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-2 hover-type-none\" id=\"mySpecialButton\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"146\" title=\"IVR \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f Stream Telecom\" src=\"https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-1-rus.png\" data-orig-src=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-1-rus-1024x146.png\" alt class=\"lazyload img-responsive wp-image-37195\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%278001%27%20height%3D%271142%27%20viewBox%3D%270%200%208001%201142%27%3E%3Crect%20width%3D%278001%27%20height%3D%271142%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-1-rus-200x29.png 200w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-1-rus-400x57.png 400w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-1-rus-600x86.png 600w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-1-rus-800x114.png 800w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-1-rus-1200x171.png 1200w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-1-rus.png 8001w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><\/div><\/span><\/p>\n<h3 id=\"5\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0412\u0438\u0434\u044b IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 (\u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438)<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0436\u0438\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438 IVR \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e. \u041e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0432\u0441\u0435 \u0432\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432\u0440\u0443\u0447\u043d\u0443\u044e, \u0432 \u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u0430\u043a \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f IVR \u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0438\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 (\u0418\u0418), \u0442\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u044b (DTMF), \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0447\u0438 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0444\u0440\u0443\u0435\u043c \u044d\u0442\u0438 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u044b \u0438 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f \u043a IVR.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0422\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 (<\/b><a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/DTMF\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>DTMF<\/b><\/a><b>)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u041f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0431\u0443\u043a\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0430\u0432\u0438\u0448\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u043a \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0442\u043e\u043d \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0432\u044b\u0441\u043e\u0442\u0443 \u0437\u0432\u0443\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e IVR \u00ab\u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u00bb \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432 \u0437\u0430\u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u043c \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e: \u201c\u041d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u043a \u0441\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0443\u201d. \u0412\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u043a\u043b\u0430\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430, \u043d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u201c\u043e\u0434\u0438\u043d\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0420\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0447\u0438<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0440\u0443\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0432\u043e\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u043c. \u0420\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0447\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, IVR \u0437\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441: \u201c\u0412\u044b \u0438\u0449\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438?\u201d. \u0417\u0432\u043e\u043d\u044f\u0449\u0438\u0439 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442: \u201c\u0420\u0435\u0436\u0438\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0418\u0441\u043a\u0443\u0441\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442 (\u0418\u0418)<\/b>. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0435\u0441\u0442\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430 (<a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0_%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%8F%D0%B7%D1%8B%D0%BA%D0%B0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NLP<\/a>) \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043b\u043e\u0432 \u0438 \u0444\u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. NLP \u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0447\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0437\u0432\u043e\u043d\u044f\u0449\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c. \u0422\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c\u044b\u043c \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432 IVR \u2014 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0435 \u0431\u043b\u0443\u0436\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0435\u043d\u044e \u0432 \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430\u0445 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0448\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442: \u201c\u041a\u0430\u043a\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432\u044b \u0438\u0449\u0435\u0442\u0435?\u201d. \u0417\u0432\u043e\u043d\u044f\u0449\u0438\u0439 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442: \u201c\u042f \u0438\u0449\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u043b\u0438\u043d\u0438\u043a\u0438\u201d \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0444\u0440\u0430\u0437\u0430\u043c\u0438. \u0418\u0418 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u0438 \u0441 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span style=\"font-weight: 400; font-size: 18px;\">\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b IVR<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u0434\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0447\u0442\u043e \u043e\u0442\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u043b\u0438 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e. \u0412\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438: \u0432\u0441\u0435 \u0432 \u043d\u043e\u0440\u043c\u0435. \u0423 \u0441\u043e\u0441\u0435\u0434\u0435\u0439 \u0442\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0435\u0442 \u0441\u0432\u0435\u0442\u0430. \u041f\u043e\u0440\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432 \u044d\u043d\u0435\u0440\u0433\u043e\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e!<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u044b \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043f\u043e \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0443 <\/span><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/service-0800\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">0-800<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e\u043c, \u0432\u044b \u0443\u0441\u043b\u044b\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u043e\u0435 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431 \u043e\u0442\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u044d\u043d\u0435\u0440\u0433\u0438\u0438 \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u0440\u0430\u0439\u043e\u043d\u0435.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043c\u0435\u043d\u044e. \u0412\u044b \u043d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0435 \u201c1\u201d, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431 \u043e\u0442\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u0434\u043e\u043c\u0435 \u0438 \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u044b \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u201c\u0434\u0430\u201d \u0438\u043b\u0438\u201d\u043d\u0435\u0442\u201d, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0433\u043b\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043b\u0438 \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0430\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0441\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0443, \u0442.\u043a. \u0432\u0430\u0448 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441 \u0431\u044b\u043b \u0443\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u043d. \u041d\u043e \u0432\u044b \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0437\u0430 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u044c \u0434\u0432\u0430\u0436\u0434\u044b, \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u0432 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e \u0438 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0443 \u201c4\u201d \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a, \u043e\u043d \u0443\u0436\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435 \u0438\u043c\u044f \u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438. \u041e\u043d \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439 \u0438\u0437 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 <\/span><a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/Fortune_Global_500\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fortune 500<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u0447\u0435\u043c\u00a0 \u0432\u0430\u043c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0433\u043e, \u043d\u043e \u0438 \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><div class=\"fusion-image-element in-legacy-container\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-3 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" alt=\"\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0438 IVR\" title=\"\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0438 IVR\" src=\"https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/2-rus.png\" data-orig-src=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/2-rus-1024x576.png\" class=\"lazyload img-responsive wp-image-37196\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%278001%27%20height%3D%274501%27%20viewBox%3D%270%200%208001%204501%27%3E%3Crect%20width%3D%278001%27%20height%3D%274501%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/2-rus-200x113.png 200w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/2-rus-400x225.png 400w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/2-rus-600x338.png 600w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/2-rus-800x450.png 800w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/2-rus-1200x675.png 1200w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/2-rus.png 8001w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><\/div><\/span><\/p>\n<h2 id=\"6\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 26px;\">\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0438 IVR\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0415\u0441\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432 \u0432 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 IVR \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438. \u0412\u043e\u0442 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u043d\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043b\u044e\u0431\u0438\u043c\u044b\u0445:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u041f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f \u043a \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IVR \u2014 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u0438\u043c\u0438\u0434\u0436 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0438 \u0432\u043e\u0442 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442 \u0444\u0438\u0440\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 (\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u0438);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044f \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u043a \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041f\u043b\u044e\u0441 \u0443 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0430\u0448 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0441\u043f\u043e\u043a\u043e\u0439\u043d\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0423\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 IVR \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u0441\u0438\u043b\u044b \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u0438 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0418\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u0435\u0441\u043f\u043e\u043a\u043e\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e \u043f\u0440\u0438\u0435\u043c\u0435 \u043d\u0435\u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u0445 \u0432 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043e\u043d\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0434\u0435\u043b\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0435\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0441\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0435;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043d\u0443\u0442 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043d\u0430 \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043a\u0443\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0432\u043e\u0434 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0441\u0438\u043b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043d\u0430\u0432\u044b\u043a\u043e\u0432, \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438\u0434\u0435\u0439. \u0412 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0448 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u043e\u0441\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432, \u043d\u043e \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0445 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-size: 16px; text-align: left;\">\u041f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e IVR \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0435\u0449\u0435 \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445. \u042d\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0439. \u041e\u043d\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0438 IVR<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u041f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u044b \u043f\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u043c. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c \u0432 \u0432\u043e\u0441\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0447\u0442\u043e, \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0445\u043e\u0447\u0435\u0442 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0449\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c VIP-\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0436\u0438\u0432\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430. \u041d\u043e \u0441\u043e\u043b\u044c \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u043c \u0432\u0441\u0435-\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c, \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0421\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IVR \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0438\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0435 \u0434\u043d\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0443\u044e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443 \u0441 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u043e\u043c: \u043f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e.\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-size: 16px; text-align: left;\">75% \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0439 \u043e\u0442\u043a\u043b\u0438\u043a \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (\u0418\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a: CMO Council and SAP Customer Experience, &#171;The Customer in Context&#187;)<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0437\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043b\u044e\u0434\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u0436\u0438\u0432\u044b\u043c \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e\u043c, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0437\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442. \u0421\u043f\u0435\u0448\u0438\u043c \u0432\u0430\u0441 \u0443\u0434\u0438\u0432\u0438\u0442\u044c. \u0412<\/span><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/stevenvanbelleghem\/the-self-serving-economy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430 2013 \u0433\u043e\u0434<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e 40% \u043e\u043f\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0436\u0438\u0432\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044e. (\u041d\u0430 2022 \u0433\u043e\u0434 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u043c\u0435\u043b\u043e \u0443\u043c\u043d\u043e\u0436\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u0443 \u0446\u0438\u0444\u0440\u0443 \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c 80%). \u041e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0442\u043e \u043a\u0430\u0441\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447: \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0439\u0441, \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0438 \u0442.\u0434. \u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e IVR.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0425\u043e\u0442\u044f \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e \u043d\u0443\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u044f\u0445, \u043e\u043d\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044e \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442 \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435. \u0427\u0435\u043c \u044d\u0442\u043e \u043e\u0431\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u043e-\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 (\u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043b\u0438 \u0448\u0442\u0430\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e), \u0432\u0435\u0434\u044c IVR \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f\u043c \u043e\u0442 6000 \u0434\u043e 10 000 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 (+ \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0439\u043c) \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0435\u0436\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u043e-\u0432\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 IVR \u0437\u0430\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u043d\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b (\u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0443 \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0431\u043e\u0440 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445), \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043d\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0430\u044f \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u044f \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412-\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0438\u0445, \u0432\u0441\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443. \u042d\u0442\u043e \u0442\u0435 \u0434\u0432\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041f\u043b\u044e\u0441 \u0432\u044b \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043d\u043e \u0438 \u0441 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u044b\u0448\u0435 \u043c\u044b \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u0433\u043b\u043e\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u044b \u043e\u0442 IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u044b\u0435, \u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0441\u043e\u0440\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0434\u0435\u043b\u043e\u043a \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 (\u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u0437\u0430\u043d\u044f\u0442\u044b);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0440\u043e\u0441\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u043e\u043b\u0438\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u0440\u043e\u0438\u0433\u0440\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e\u0431 \u0430\u043a\u0446\u0438\u044f\u0445, \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0430\u0445, \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u041f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b IVR \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u0430. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0449\u0438\u0442\u044b \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-size: 16px; text-align: left;\">IVR \u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0442 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430, \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0439\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432. \u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442 \u043a \u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u041d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0438 IVR<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c\u041d\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439\u0442\u0435, \u2014 \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0437\u0438\u0442\u0435 \u0432\u044b, \u2014 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0435\u0434\u044c \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u0442\u0430\u043a \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e, \u043d\u0430\u0432\u0435\u0440\u043d\u044f\u043a\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435-\u0442\u043e \u043f\u043e\u0434\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043c\u043d\u0438!\u201d. \u0418 \u043e\u043d\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c. \u0425\u043e\u0442\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443, \u044d\u0442\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f \u043f\u043e-\u043f\u0440\u0435\u0436\u043d\u0435\u043c\u0443 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0440\u044f\u0434 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0421\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. IVR \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u044c \u0438\u0437 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043c\u0435\u043d\u044e, \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432. \u041f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u0430\u043c\u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u044b, \u043f\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0437\u0432\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438. \u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u044e \u0438\u043b\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0447\u0438 \u0438 \u0418\u0418 (<\/span><a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0_%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%8F%D0%B7%D1%8B%D0%BA%D0%B0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">NLP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0414\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u041d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439, \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c IVR. \u041d\u043e \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0435\u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0438\u0432\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0430 \u2014 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0438\u0440\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u0438 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0441\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0443. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u0441\u0430\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e, \u043a\u0430\u043a \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043e \u043d\u0435\u0433\u043e \u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u041d\u0435\u0443\u043b\u043e\u0432\u0438\u043c\u044b\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u041a\u0430\u043a\u0438\u043c \u0431\u044b \u043d\u0438 \u0431\u044b\u043b \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 IVR, \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0434\u0430\u043b\u0435\u043a\u043e \u043f\u0440\u044f\u0447\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c. \u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e \u043d\u0435\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044e. \u0414\u0435\u043b\u043e \u0432 \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u044f\u0449\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043f\u0430\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0438 \u043f\u043e\u0434 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438\u0437 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0439 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u044e. \u041d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u043c \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f \u043e\u0431\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0430 \u044d\u0442\u043e, \u0432 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c, \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u043e\u0442\u043a\u0438<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0432\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442 \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e, \u0442\u043e \u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u043b\u0443\u0448\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u044b \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u044e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0434\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0443\u0442\u043e\u043c\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u0432\u0441\u0435\u043c \u043f\u043e \u0434\u0443\u0448\u0435. \u041e\u043f\u044f\u0442\u044c \u0442\u0430\u043a\u0438, \u044d\u0442\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c IVR \u0441 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0447\u0438 \u0438 \u0418\u0418 (<\/span><a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0_%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%8F%D0%B7%D1%8B%D0%BA%D0%B0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">NLP<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u043b\u043e\u0445\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041d\u0438\u0437\u043a\u0430\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u0438 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u044b. \u0423\u0449\u0435\u0440\u0431 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443 \u043d\u0435\u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0435\u043d. \u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0442\u0449\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u044e. \u041e \u0442\u043e\u043c, \u043d\u0430 \u0447\u0442\u043e \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435 IVR \u2014 \u0431\u0443\u0434\u0435\u043c \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442\u044c \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><div class=\"fusion-image-element in-legacy-container\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-4 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" alt=\"\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 IVR\" title=\"\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 IVR\" src=\"https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/4-rus.png\" data-orig-src=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/4-rus-1024x576.png\" class=\"lazyload img-responsive wp-image-37203\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%278001%27%20height%3D%274501%27%20viewBox%3D%270%200%208001%204501%27%3E%3Crect%20width%3D%278001%27%20height%3D%274501%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/4-rus-200x113.png 200w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/4-rus-400x225.png 400w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/4-rus-600x338.png 600w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/4-rus-800x450.png 800w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/4-rus-1200x675.png 1200w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/4-rus.png 8001w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><\/div><\/span><\/p>\n<h2 id=\"7\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 26px;\">\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438 IVR<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u043e\u0442 \u043c\u044b \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0434\u043e \u0441\u0435\u0440\u0434\u0446\u0430 IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u2014 \u0435\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430. \u041f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0430 \u0447\u0442\u043e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e, \u043a\u0430\u043a\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u0432\u0437\u0432\u0435\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0435 IVR.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0414\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0442\u0430\u0441\u043a\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0414\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0442\u0430\u0441\u043a\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0438 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 IVR. \u042d\u0442\u043e \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u044b \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0441\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0435\u0437 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u0434 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0438. \u041e\u043d\u0438 \u0441\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b \u043c\u0435\u043d\u044e.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u041f\u0435\u0440\u0435\u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0435\u0440\u0435\u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u044b \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u0440\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d, \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0435\u0433\u043e \u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d, \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043d\u0430 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u0443\u044e \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0442\u0440\u0443\u0431\u043a\u0443 \u0438 \u043d\u0430\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0446\u0435\u043d\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043b\u043b-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432, \u0442.\u043a. \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u0433\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u041c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0438\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0438\u043f\u044b \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0430 IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u041d\u0430\u0432\u044b\u043a\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0412\u044b\u0437\u043e\u0432\u044b \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u0427\u0430\u0441\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u044f\u0441<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0412\u044b\u0437\u043e\u0432\u044b \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0433\u0435\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u044f\u0441\u0430 \u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0437\u0432\u043e\u043d\u044f\u0449\u0435\u0433\u043e\/\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u041f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u0417\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u043c\u0438 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>\u041a\u0440\u0443\u0433\u043e\u0432\u0430\u044f \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0410, \u0411 \u0438 \u0412 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432. \u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0440\u043e\u0432\u043d\u0443. \u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u0438\u0434\u0435\u0442 \u043a \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0443 \u0410, \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043a \u0411 \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0447\u0430\u0442 \u0441\u0432\u043e\u044e \u00ab\u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c\u00bb.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-size: 16px; text-align: left;\">\u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432 \u043c\u044b \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438 <\/span><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/chto-takoe-marshrutizacziya-zvonkov-i-kak-ona-rabotaet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439<\/span><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/integratsii-s-crm-sistemami\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #0645ad;\">CRM-\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f<\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0443\u044e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c. \u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f IVR \u0438 \u0441\u0440\u043c \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u043a\u043d\u0430\u043c. \u0412 \u043d\u0438\u0445 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0435, \u0442\u0430\u043a\u0430\u044f \u043a\u0430\u043a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0414\u0430\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0418\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0417\u0430\u043c\u0435\u0442\u043a\u0438 \u043e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u044b;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0417\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043a\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0430 \u043a\u0430\u043a \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430. \u041e\u043d\u0430 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u043e \u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u044e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0422\u0440\u0430\u043d\u0441\u043a\u0440\u0438\u0431\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u0438\u0437 \u0430\u0443\u0434\u0438\u043e \u0432 \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u0432\u0443\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443. \u042d\u0442\u043e \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0430\u044f \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043e\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043e\u043d\u0438 \u0441\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b, \u0444\u0440\u0430\u0437\u044b, \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0435\u0449\u0435 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0439 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 IVR \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/autodial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0410\u0432\u0442\u043e\u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d<\/span><\/a><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0421\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0438 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u044b, \u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0442\u044c \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, IVR \u043d\u0430\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0438 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0434\u0430\u0432\u0430\u044f \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u042d\u0442\u0430 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043b\u044f:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0430\u043a\u0446\u0438\u0439;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043f\u043e\u0434\u043e\u0433\u0440\u0435\u0432\u0430 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u043c \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043e\u0431\u0437\u0432\u043e\u043d\u0430 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0435 \u0443 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c. \u0412 \u0442\u0430\u043a\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442 \u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u043e \u043d\u0435\u0433\u043e \u0434\u043e\u0439\u0434\u0435\u0442 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><div class=\"fusion-image-element in-legacy-container\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-5 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" alt=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443?\" title=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443?\" src=\"https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/5-rus.png\" data-orig-src=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/5-rus-1024x576.png\" class=\"lazyload img-responsive wp-image-37204\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%278001%27%20height%3D%274501%27%20viewBox%3D%270%200%208001%204501%27%3E%3Crect%20width%3D%278001%27%20height%3D%274501%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/5-rus-200x113.png 200w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/5-rus-400x225.png 400w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/5-rus-600x338.png 600w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/5-rus-800x450.png 800w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/5-rus-1200x675.png 1200w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/5-rus.png 8001w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><\/div><\/span><\/p>\n<h2 id=\"8\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IVR \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438\u0437 \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442, \u043e\u0431\u043b\u0435\u0433\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b IVR \u0441\u043e\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u043b\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0443\u044e \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443, \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043d\u0438\u0436\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0420\u0435\u0448\u0438\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c IVR<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0415\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043d\u0430\u0434 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c, \u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0447\u0435\u043c \u0432\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438:<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400; font-size: 18px;\">\u041e\u0434\u043d\u043e\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u044b\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u044b\u0439?\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041e\u0434\u043d\u043e\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u044b\u0439 IVR \u2014 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442. \u041d\u0430 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442 \u201c\u0430\u0432\u0442\u043e\u0441\u0435\u043a\u0440\u0435\u0442\u0430\u0440\u044c\u201d, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043a \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043e\u0447\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0443. <\/span><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/ivr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u044b\u0439 IVR<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e \u0441\u0443\u0442\u0438 \u0442\u043e, \u043e \u0447\u0435\u043c \u043c\u044b \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u044f\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438. \u042d\u0442\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0418\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0432\u0430\u043c\u0438, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443? \u0422\u0443\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0435\u0442 IVR, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0431\u0435\u0437 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443; \u043a\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u044f\u0435\u0442 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e \u0434\u043b\u044f \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043f\u043e\u0434\u0447\u0438\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0442.\u043f.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400; font-size: 18px;\">\u0421\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u044f \u0445\u043e\u0447\u0443 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c?<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0422\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u044b\u0439 IVR \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f. \u041e\u0434\u043d\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u043c \u0441\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e: \u0432\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u0439 <\/span><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/ivr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043e\u0431\u043b\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0445\u043e\u0441\u0442<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b \u0438 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><div class=\"fusion-image-element in-legacy-container\" style=\"--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-6 hover-type-none\" id=\"mySpecialButton1\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"146\" alt=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443?\" title=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443?\" src=\"https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-2-rus.png\" data-orig-src=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-2-rus-1024x146.png\" class=\"lazyload img-responsive wp-image-37207\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%278001%27%20height%3D%271142%27%20viewBox%3D%270%200%208001%201142%27%3E%3Crect%20width%3D%278001%27%20height%3D%271142%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-2-rus-200x29.png 200w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-2-rus-400x57.png 400w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-2-rus-600x86.png 600w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-2-rus-800x114.png 800w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-2-rus-1200x171.png 1200w, https:\/\/streamtelecom.ge\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/tochka-zahvata-2-rus.png 8001w\" data-sizes=\"auto\" data-orig-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><\/div><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b IVR\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0441\u043b\u044b\u0448\u0430\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u044b \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438? \u041a\u0442\u043e \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b? \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b \u0432\u044b\u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442\u044b \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0441\u043b\u043e\u044f \u043c\u0435\u043d\u044e. \u042d\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0440\u043e\u0434\u0430 \u0434\u0432\u0435\u0440\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u00ab\u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 1\u00bb. \u042d\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043c\u0435\u043d\u044e, \u0433\u0434\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0442\u0438\u043f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438\u043c \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d, \u0438 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u043c \u0447\u043b\u0435\u043d\u043e\u043c \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041d\u0435 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u043c \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0432\u0441\u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441 IVR \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439. \u0427\u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430? \u0410 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e \u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442?<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-size: 16px; text-align: left;\">\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0438 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u041f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u043e\u043c<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043f\u043e\u043b\u043d\u044b\u043c \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u0442\u044b\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c IVR \u0443\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u041b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u2014 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441-\u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b. \u0412 \u043d\u0435\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0435\u043d\u044e: \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 IVR. \u0421\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0443\u0442 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0435\u0441\u043e\u0441\u0442\u044b\u043a\u043e\u0432\u043a\u0438. \u0412\u043e\u0442 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441-\u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438 \u043b\u0438 \u043e\u043d\u0438 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435-\u043b\u0438\u0431\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0438 \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u043c\u0435\u043d\u044e.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u041e\u0431\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442 \u0432 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 IVR. \u041e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438\u0437 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0435\u0433\u043e \u0445\u043e\u0441\u0442\u0430 IVR \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432 \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, <\/span><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stream Telecom<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0443\u044e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400; font-size: 22px;\">\u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043d\u0430\u0434 IVR \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0435\u0433\u043e \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430. \u041d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u044f\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u0435\u043d\u044e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c \u0438 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u043e\u0442 \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043c\u0435\u043b\u043a\u0438\u0445, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0438\u044e \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u043a\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c <\/span><span style=\"color: #0645ad;\"><a style=\"color: #0645ad;\" href=\"http:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/kakaya-telefoniya-luchshe-dlya-biznesa-voip-ili-tfop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u044f\u0449\u0438\u043c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0436\u0438\u0432\u044b\u043c \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a\u043e\u043c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 IVR (\u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043b\u044e\u0431\u044f\u0442 \u043f\u0440\u044f\u0442\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u0443 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0443\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0414\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e \u043b\u0430\u043a\u043e\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c, \u0431\u0435\u0437 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u0440\u0443\u0437\u043e\u0432 \u0438 \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0432\u0435\u0442\u0435;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0421\u0434\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0435\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043f\u0435\u0439\u043a\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0433\u043e \u0434\u0438\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0413\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u043a\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0418\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e \u0441 CRM-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0430 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u041f\u0440\u0435\u0434\u0443\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0430\u043b\u044c\u0442\u0435\u0440\u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0439 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0435\u043d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">IVR \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0438\u043c\u0438\u0434\u0436 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"9\"><span style=\"font-weight: 400; font-size: 26px;\">\u0418\u0442\u043e\u0433\u0438<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u041c\u044b \u0443\u0441\u043f\u0435\u043b\u0438 \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0431\u0441\u0443\u0434\u0438\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043a\u0430\u0441\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f IVR-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b. \u041d\u0430\u0434\u0435\u0435\u043c\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041f\u0440\u0438\u0448\u043b\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c, \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043b\u0438 \u0432\u0430\u043c IVR \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430. \u0412\u0430\u0448 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432? \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0441\u043e\u0432\u043e\u043c \u043c\u0435\u043d\u044e \u0438\u043b\u0438 \u0435\u0449\u0435 \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c, \u0437\u0430\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u043a \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443 Stream Telecom \u043f\u043e \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0435 \u043d\u0438\u0436\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u043c \u0432 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0421\u043e Stream Telecom \u0432\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u044b\u0439 IVR, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/span><\/p>\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#ffffff;--button_gradient_top_color:#196ca7;--button_gradient_bottom_color:#196ca7;--button_gradient_top_color_hover:rgba(25,108,167,0.7);--button_gradient_bottom_color_hover:rgba(25,108,167,0.7);\" target=\"_self\" id=\"mySpecialButton2\"><span class=\"fusion-button-text awb-button__text awb-button__text--default\">\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e<\/span><\/a><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":16,"featured_media":37190,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[942],"tags":[],"class_list":["post-37189","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37189","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37189"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37189\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37189"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37189"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/streamtelecom.ge\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37189"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}